Fructe si legume - Proaspete

Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Sunt acceptate doua modalitati de plata pentru comenzile efectuate de Clienti pe Site: plata online cu Cardul Bancar si plata numerar la livrare. Daca se alege plata online cu Cardul Bancar (Visa Classic/Electron, MasterCard, Maestro) pentru finalizarea si validarea platii, Clientul este directionat catre o Pagina de Plata securizata. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si MasterCard cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat optiunea de plata online. Daca se alege plata in numerar, finalizarea platii este considerata in momentul achitarii sumei reprezentantului firmei de curierat.

In primul rand, te asiguram ca intreg sistemul de plata este in siguranta. Introducerea datelor de card se realizeaza utilizand o conexiune criptata, iar datele tale sunt in deplina siguranta.  

In cazul achizitionarii produselor alimentare de catre Client, returul depinde de categoria de produse din care articolele returnate fac parte, astfel:

a. produsele din categoria bacanie, si bauturile, trebuie sa aiba ambalajul de origine intact si se pot returna in maximum 48h de la data achizitionarii produsului;

b. produsele din categoria macelarie, legume–fructe, peste si panificatie, trebuie sa aiba ambalajul de origine intact si se supun urmatoarelor reguli:

– produsele alimentare proaspete a caror perioada de valabilitate este de 24h pot fi returnate in ziua in curs;

– produsele alimentare a caror perioada de valabilitate este mai mare de 2 zile pot fi returnate in 48h.

c. nu se ramburseaza produsele din tutun, alcoolurile tari, produsele de machiaj si igiena.

Se completeaza o declaratie neechivoca, prin una din urmatoarele modalitati:

• prin completarea si transmiterea Formularului de Retragere (disponibil aici) prin email la adresa relatii_clienti@mega-image.ro, sau posta la adresa Bucuresti, Bdul Timisoara nr. 26, et. 2, Sector 6 (in atentia Dpt. Ecommerce).
• prin completarea formularului online accesand https://www.piemontanalogistic.ro/onlineForm;
• telefonic, la numărul XXXXXXXX, urmata de confirmarea solicitarii de retragere prin email;
• prin email la adresa relatii_clienti@piemontanalogistic.ro;

Returnarea produselor nealimentare

In cazul achizitionarii de produse nealimentare, Clientul are la dispozitie un termen de 14 zile de la data primirii produsului pentru a semnala intentia de returnare a produsului. Singurele costuri suportate de Client sunt cheltuielile directe de returnare al produsului.

In functie de optiunea de livrare aleasa la momentul plasarii Comenzii, pentru a returna o comanda, Clientii au urmatoarele posibilitati:

• Returnare de catre Client in magazinul mentionat in aplicatie pentru Comenzile livrate prin serviciul de “Livrare rapida”, sau in magazinul din care Comanda a fost ridicata pentru Comenzile pentru care optiunea de “Ridicare personala” a fost aleasa;
• Prin curier pentru Comenzile livrate prin serviciul de “Livrare la domiciliu”, la adresa xxxxxxx
• Pentru procesarea Comenzilor returnate prin curier, Clientii trebuie sa contacteze Serviciul de Relatii cu Clientii pentru procesarea returului si comunicarea nr. de AWB necesar pentru returnarea Comenzii.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Mega Image, in cazul platii online;
datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte.